Wil je in de kerstvakantie lekker bijverdienen, vanuit huis werken én je communicatieskills aanscherpen voor een bekende naam als de Staatsloterij? Bij Yource werk je volledig online, met duidelijke roosters, fijne begeleiding en een uurloon van € 15,28 exclusief toeslagen.
Waarom deze baan bij jou past:
Je combineert flexibel werk (24-40 uur per week) met je studie of andere bezigheden. Je leert professioneel telefoneren, omgaan met verschillende systemen en lastige gesprekken voeren op een rustige, tactvolle manier. Dat zijn vaardigheden waar je in elke volgende baan iets aan hebt, of je nu richting klantenservice, sales, hr of bijvoorbeeld communicatie wilt groeien. Via de online campus van Yource volg je trainingen wanneer het jou uitkomt, zodat je jezelf blijft ontwikkelen.
Jouw werkzaamheden als Kerstvakantie bijbaan: klantenservice vanuit huis:
- Telefonische klantvragen:
Je beantwoordt vragen van spelers over loten, accounts, spelregels en uitbetalingen en zorgt dat zij het gesprek met een gerust gevoel afsluiten.
- Systeemgebruik:
Je schakelt soepel tussen kennisbank, systemen van de Staatsloterij en basisprogramma’s zoals e-mail en notities, zodat je snel de juiste informatie vindt.
- Dossiervorming en administratie:
Je legt elk gesprek kort en duidelijk vast, zodat collega’s precies zien wat er is besproken en afgesproken.
- Communicatie en empathie:
Je luistert actief, leeft je in en brengt ook minder goed nieuws rustig en helder over, altijd klantgericht.
- Verantwoord spelen:
Je signaleert bijzonderheden in speelgedrag en volgt de richtlijnen zorgvuldig, zodat spelers veilig en verantwoord kunnen blijven meedoen.
