Klantadviseur bol

Als Klantadviseur binnen onze Klantenservice Partnerservice Bol ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze zakelijke partners. Jij biedt hen de ondersteuning die ze nodig hebben om succesvol te zijn op ons platform. Met jouw uitstekende communicatieve vaardigheden en probleemoplossend vermogen zorg je ervoor dat elke partner zich gehoord en geholpen voelt. Jouw inzet draagt bij aan de klanttevredenheid en groei van ons platform.

• Klantenservice via diverse kanalen: Je bent het eerste aanspreekpunt via telefoon, e-mail en chat voor onze zakelijke partners.
• Problemen oplossen: Je helpt partners bij het oplossen van vragen en issues op ons platform.
• Advies geven: Jij voorziet onze partners van waardevolle tips en adviezen om hun verkoopprestaties te verbeteren.
• Innovatie stimuleren: Je denkt mee over hoe wij onze klantenservice en dienstverlening verder kunnen optimaliseren.
• Leren en ontwikkelen: Door middel van trainingen en updates blijf je jezelf ontwikkelen binnen de klantenservice.

• Een aantrekkelijk startsalaris van €17,50 bruto per uur;
• Een thuiswerkvergoeding van €40 op basis van een fulltime werkweek;
• Flexibele werkuren tussen de 32 en 40 uur per week;
• Volledige OV-reiskostenvergoeding;
• Keuze tussen wekelijkse of maandelijkse uitbetaling;
• Een gratis pendeldienst tussen Utrecht Centraal en ons kantoor;
• Veel mogelijkheden voor persoonlijke en professionele groei;
• Een inclusieve en ondersteunende werkomgeving;
• Toegang tot gratis bootcamps, yogasessies en fitnessfaciliteiten;

Wij zoeken een Klantenservice Medewerker met:

• Een aantoonbaar HBO werk- en denkniveau;
• Beschikbaarheid vanaf december, voor 32 tot 40 uur per week;
• Uitstekende communicatieve vaardigheden en het vermogen om snel te schakelen;
• Bij voorkeur enige ervaring in een servicegerichte functie;

Bol.com, gevestigd in het hart van Utrecht, is sinds 1999 een voorloper in de online retail. Wat begon als een boekhandel, is uitgegroeid tot een dynamisch e-commerce platform met een uitgebreide klantenservice en support voor ondernemers. Onze missie is om een one-stop-shop te zijn voor klanten en een essentiële partner voor ondernemers, gedreven door waarden als innovatie, samenwerking en klantgerichtheid.Bij Bol.com bieden we een cultuur van voortdurende vernieuwing en investeren we in de groei van onze medewerkers met diverse ontwikkelingsprogramma's. Flexibiliteit, een gezonde werk-privébalans en activiteiten zoals bootcamps en yoga dragen bij aan een inspirerende werkomgeving.Ben jij klaar om deel uit te maken van een klantgerichte organisatie waar jouw inzet en groei centraal staan? Solliciteer dan vandaag en ervaar hoe het is om bij Bol.com impact te maken.