Klantenrelatie Adviseur

Als Backline Adviseur Klantenservice draag je bij aan de tevredenheid en loyaliteit van onze klanten door het leveren van uitmuntende service. Je staat voor uitdagingen zoals het ontrafelen van complexe klantvragen en het waarborgen van een vlekkeloze zendingafhandeling. We zoeken iemand die communicatief sterk is, goed kan samenwerken en stressbestendig is in een dynamische omgeving. Ervaring in klantenservice en woonachtig zijn in de omgeving van Amersfoort zijn een pré.

Wat je gaat doen:

• Communicatie: informeren van klanten over zendingstatussen en het beantwoorden van hun vragen.
• Samenwerking: nauw samenwerken met interne afdelingen om verstoringen op te lossen en klanten proactief te informeren.
• Beheer: opvolgen van klantverzoeken en activiteiten in onze systemen.
• Kwaliteit: verzorgen van schriftelijke communicatie naar klanten volgens onze hoge standaarden.
• Maatwerk: ontwikkelen van oplossingen die aansluiten bij de specifieke behoeften van onze klanten.

Ontvang een aantrekkelijk salaris van €15,92 per uur, flexibele werkmogelijkheden, uitgebreide ontwikkelingskansen, goede secundaire arbeidsvoorwaarden en een dynamische werkomgeving bij een wereldwijde marktleider in logistiek. Doe mee met ons team en maak een impact!

• Salaris van €15,92 per uur plus vakantie-uren en vakantiegeld
• Tijdelijk contract met uitzicht op een vast dienstverband
• Werkweek van 32 tot 40 uur, met flexibele thuiswerkmogelijkheden
• Reiskostenvergoeding en volledige vergoeding van OV-kosten
• Uitgebreide ontwikkelingskansen binnen een internationale organisatie
• Een dynamisch team dat samenwerking en ondersteuning hoog in het vaandel heeft

Wij zoeken een klantgerichte en communicatief sterke Backline Adviseur Klantenservice.

• Fulltime beschikbaar, 32 uur mogelijk
• Uitstekende communicatievaardigheden
• Stressbestendig in dynamische omgeving
• Teamspeler met aanpassingsvermogen
• Ervaring in klantenservice is een pré
• Woonachtig in omgeving Amersfoort

DHL Express, wereldleider in logistiek, verbindt en vereenvoudigt. Onze kernwaarden omvatten snelheid, passie en samenwerking, terwijl we voortdurend streven naar innovatie en duurzaamheid. In Amersfoort bieden we een dynamische en diverse omgeving, waar ontwikkeling en persoonlijke groei centraal staan. Werk bij ons draagt dagelijks bij aan klantgeluk en wordt erkend en gewaardeerd. Ben jij klaar om deel uit te maken van ons succes? Join ons team en maak een impact!