Terug naar vacatures

Klantenservice medewerker

  • Fulltime
  • |
  • Amersfoort
  • |
  • €15,90 - €15,91
Klantenservice medewerker
  • Fulltime
  • Amersfoort
  • €15,90 - €15,91

Wat je gaat doen

Als backline adviseur klantenservice bij DHL Express ben je meer dan alleen een medewerker; je bent de verbindende factor die klanten helpt succesvol te zijn. In deze rol heb je de kans om direct bij te dragen aan de klanttevredenheid en het succes van ons wereldwijde netwerk. Je staat klaar om uitdagingen aan te gaan zoals het effectief communiceren met klanten en het oplossen van klachten, allemaal terwijl je deel uitmaakt van een hecht team.

Verantwoordelijkheden:
  • Volg zendingen op in onze systemen en zorg voor actuele informatie aan klanten.
  • Handel verstoringen in het leveringsproces af door snel en duidelijk te communiceren met zowel klanten als interne teams.
  • Beheer klantverzoeken en activiteiten in onze klantenservicesystemen en zorg voor een vlotte afhandeling.
  • Verstuur nauwkeurige schriftelijke correspondentie naar klanten, conform onze hoge kwaliteitsstandaarden.
  • Ontwikkel op maat gemaakte oplossingen voor klanten, in lijn met ons beleid en aanwijzingen van het management.

Wat we je bieden

  • Een aantrekkelijk uurloon van €15,92 excl. vergoedingen
  • Fulltime dienstverband met een minimum van 32 uur per week.
  • Flexibele werktijden en de optie om 50% vanuit huis te werken.
  • Uitgebreide ontwikkelingsmogelijkheden in klantenservicevaardigheden.
  • Een dynamisch team binnen een internationale en innovatieve organisatie.

Wat we van je vragen

We zoeken een Backline Adviseur Klantenservice die fulltime beschikbaar is (of 32 uur) en voldoet aan de volgende punten:

  • Klantgericht: Altijd bereid om dat extra stapje te zetten voor de klant
  • Communicatief vaardig: Uitstekende communicatieve vaardigheden, zowel schriftelijk als mondeling
  • Stressbestendig: Goed omgaan met druk en behouden van overzicht in een dynamische omgeving
  • Teamspeler: Goed functioneren binnen een team
  • Flexibel: Makkelijk aanpassen aan veranderende omstandigheden en bereid om zowel op kantoor als thuis te werken
  • Ervaring: Bij voorkeur ervaring in een soortgelijke rol binnen de klantenservice

Over het bedrijf

DHL Express is een wereldwijde logistieke dienstverlener, actief in meer dan 220 landen en gebieden. In Nederland vervult DHL Express een essentiële rol in de logistiek voor zowel kleine als grote bedrijven. Er wordt continu geïnversteerd in innovatie en duurzaamheid om de dienstverlening te verbeteren en een positieve impact op het milieu te maken. Bij DHL Express wordt aangemoedigd op teamwork, ontwikkeling en persoonlijke groei aan, en het bieden van een dynamische en diverse werkomgeving. Ben jij klaar om deel uit te maken van het team en bij te dragen aan de missie van wereldwijde verbinding en klanttevredenheid?




Wij geloven in gelijke kansen en onze vacatures staan voor iedereen open.

Solliciteren

Schrijf je in voor arbeidsbemiddeling en solliciteer gericht op deze vacature.

Bedoelde je ?
Voer een geldig telefoonnummer in. Bijvoorbeeld +31612345678, 0031612345678 of 0612345678.
Upload hier jouw CV. Dit is je visitekaartje voor ons én voor opdrachtgevers waar we je voorstellen. Je kunt een foto opnemen op je CV, maar als je dit niet doet heeft dit geen negatieve gevolgen voor je sollicitatie. Als je een foto opneemt in je CV dan geef je ASA Talent - én de bedrijven die horen bij RGF Staffing the Netherlands - toestemming om deze te verwerken en te verstrekken aan (potentiële) opdrachtgevers.
Jouw gegevens worden gebruikt voor arbeidsbemiddeling, dit vindt deels geautomatiseerd plaats. In ons privacy statement kun je nalezen hoe wij jouw gegevens verwerken.

Heb je vragen?

Neem contact op met Erik Middelhof, een van onze vacature specialisten die je met alle liefde verder helpt.

Erik Middelhof
Neem contact op
Bezoekadres
ASA Utrecht
Ganzenmarkt 22
3512 GE Utrecht

Deze vacatures vind je wellicht ook interessant

Backline Adviseur DHL Express

  • Tijdelijk met uitzicht op vast
  • Amersfoort
  • €15,90

Klantenservice medewerker Amersfoort Fulltime

  • Tijdelijk met uitzicht op vast
  • Amersfoort
  • €15,90 - €15,91

Partnerrelatie specialist fulltime Utrecht

  • Tijdelijk met uitzicht op vast
  • Utrecht
  • €17,50

Klantenservicemedewerker e-commerce fulltime Utrecht

  • Tijdelijk met uitzicht op vast
  • Utrecht
  • €17,50

Customer care adviseur parttime

  • Tijdelijk met uitzicht op vast
  • Arnhem
  • €16,24