Als Klantenservice Medewerker bij Bol (BOL.com) ben jij de spil in het web tussen onze partners en onze webshop. Je ondersteunt ondernemers bij al hun vragen en uitdagingen binnen hun Bol (BOL.com) onderneming. Van logistieke vraagstukken tot optimalisatie van websitecontent en uitleg over prestatiescores – jij hebt de antwoorden en biedt advies dat er toe doet .Je werkt in een gezellig team van ongeveer 120 collega’s op ons kantoor in Utrecht, met de flexibiliteit om een deel van je uren vanuit huis te werken. En wie weet, neem je af en toe deel aan een borrel of een potje FIFA met je teamgenoten!
Wat je gaat doen
Wat we je bieden
- Aantrekkelijk salaris: uurloon tussen €17,50 en €20,71, inclusief vakantiegeld.
- Flexibele werktijden: Kies tussen 32, 36 of 40 uur per week.
- Hybride werkopties: De helft van je tijd werk je vanuit ons moderne kantoor in Utrecht en de andere helft vanuit huis.
- Doorgroeimogelijkheden: Kansen om door te groeien naar een rol die meer verantwoordelijkheden en uitdagingen biedt, bijvoorbeeld richting accountmanagement.
- Gezellig team: Werk samen in een ondersteunend en enthousiast team met regelmatig sociale evenementen zoals borrels en spelletjesavonden.
- Persoonlijke ontwikkeling: Intensieve training en voortdurende ondersteuning om jouw vaardigheden en carrière te laten groeien.
Wat we van je vragen
- Enthousiasme en klantgerichtheid: Jij gaat altijd voor de beste oplossing en werkt graag samen met je collega’s.
- HBO werk- en denkniveau: Dit is belangrijk om de complexiteit van de rol goed aan te kunnen.
- Taalvaardigheid: Je beheerst het Nederlands op C1-niveau, zowel schriftelijk als mondeling.
- Flexibiliteit: Je bent bereid om zowel vanuit kantoor als remote te werken.
Over het bedrijf
Bol (BOL.com) is een toonaangevend e-commercebedrijf in Nederland dat zich richt op innovatie en klanttevredenheid. We geloven sterk in diversiteit en het samenbrengen van unieke perspectieven, omdat dit leidt tot de beste resultaten. Bij Bol (BOL.com) krijg je de kans om te werken in een dynamische omgeving waar jouw ontwikkeling en werkplezier centraal staan. Sluit je aan bij ons team en draag bij aan een omgeving waar leren en groeien hand in hand gaan!
