Als Kantenservice Medewerker in Diemen word je het gezicht van de financiële veiligheid. Je speelt een centrale rol in het waarborgen van klanttevredenheid en het versterken van de reputatie. Elke dag biedt nieuwe uitdagingen waarbij jouw oplossingsgerichtheid en klantgerichte instelling het verschil maken. Ben jij klaar om jezelf te ontwikkelen en tegelijkertijd een essentiële bijdrage te leveren aan hun missie? Dan is dit de kans om je aan te sluiten bij een team dat jouw groei en enthousiasme waardeert.
Verantwoordelijkheden als Klantenservice Medewerker:- Beantwoord klantvragen en los problemen op als eerste aanspreekpunt voor creditcard gerelateerde zaken.
- Registreer klantinteracties zorgvuldig om de dienstverlening continu te verbeteren.
- Volg een introductieprogramma en e-learning om je kennis te verbreden en je Wft-basis certificering te behalen.
- Adviseer klanten optimaal met behulp van je Wft-basis kennis.
- Werk samen in een team om de klanttevredenheid en servicekwaliteit naar een hoger niveau te tillen.
