Als klantenservice medewerker bij Bol ben je meer dan alleen een vraagbaak; je bent een cruciale schakel die de zakelijke partners ondersteunt en adviseert, waardoor het e-commerceplatform blijft groeien en bloeien. Je komt terecht in een dynamisch team waar jouw snelle, maar doordachte respons op diverse uitdagingen direct bijdraagt aan het gezamenlijke succes. Jouw rol is essentieel voor het smeden van sterke relaties met de partners en het bieden van een uitzonderlijke service-ervaring.
Wat je gaat doen als Klantenservice medewerker bij bol:- Fungeren als eerste aanspreekpunt voor zakelijke partners via telefoon, e-mail en chat.
- Efficiënt vragen beantwoorden en problemen van partners oplossen.
- Partners voorzien van nauwkeurige informatie en advies voor een optimale samenwerking.
- Deelnemen aan teamoverleggen om serviceprocessen te verbeteren.
- Bijdragen aan een positieve ervaring voor zowel partners als klanten met jouw servicegerichte houding.
