Als Schadebehandelaar bij Achmea in Leeuwarden ben je het hart van hun klantbeleving. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten die te maken krijgen met onvoorziene omstandigheden. Jouw empathie, analytisch vermogen en doortastendheid maken een wereld van verschil in het leven van de klanten. In deze rol sta je voor de uitdaging om complexe situaties te vertalen naar concrete oplossingen, waarbij je groeit in je vak en als persoon binnen een bedrijf dat innovatie en klantgerichtheid hoog in het vaandel heeft staan.
Wat je gaat doen als Schadebehandelaar:- Telefonisch klanten ondersteunen en schadeclaims afhandelen voor diverse verzekeringen;
- Empathisch luisteren en de situatie van de klant analyseren om passende ondersteuning te bieden;
- Schadeclaims zorgvuldig en efficiënt beoordelen en verwerken;
- Proactief communiceren met klanten over de status en afhandeling van hun schadeclaims;
- Administratieve taken nauwkeurig uitvoeren en zorgen voor een correcte dossierafhandeling.
