Wat ga je doen?
Als klantenservice medewerker bij Bol ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten. Jij zorgt ervoor dat elke klant goed geholpen wordt; snel, duidelijk en persoonlijk. Je helpt klanten met onderwerpen zoals:
- Bestellingen, leveringen en retouren;
- Product vragen en klachten;
- Account- en gebruiksproblemen;
- Het vinden van passende oplossingen.
Wij leren je natuurlijk ook hoe het moet. Je start met een betaalde training van 4 weken, zodat je goed voorbereid begint:
- Eerste 4 weken op kantoor in Utrecht (Papendorpseweg 100);
- Daarna 50% vanuit huis;
- Je krijgt training in systemen, klantcontact en de werkwijze van Bol.
