Klantenservice Medewerker Creditcards

Als klantenservice medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten met vragen over hun creditcard. Jij speelt een belangrijke rol in het bieden van een uitstekende service en zorgt ervoor dat klanten met vertrouwen verder kunnen. Of het nu gaat om het activeren van een kaart, het oplossen van betaalproblemen of het beantwoorden van financiële vragen, jij bent er om te helpen. Dankzij jouw klantgerichte aanpak en oplossingsgerichte mindset maak je echt het verschil.

• Beantwoorden van uiteenlopende vragen over betalingen, blokkades, limieten en andere creditcardgerelateerde onderwerpen.
• Efficiënt gebruikmaken van slimme systemen om klanten snel en accuraat te helpen.
• Werken in een divers en ondersteunend team waar kennisdeling en samenwerking centraal staan.
• Volgen van een uitgebreide training om alle ins en outs van het bedrijf, de systemen en klantprocessen te leren.
• Bijdragen aan een positieve klantervaring door jouw professionele en persoonlijke aanpak.

💶 Startsalaris van €15,90 per uur – en na 4 tot 6 maanden al naar €16,96!
📝 Tijdelijk contract met uitzicht op vast
⏰ Flexibele parttime functie van 24 tot 36 uur – ook ’s avonds beschikbaar
🚆 Reiskostenvergoeding tot 80 km + thuiswerkvergoeding
🌴 27,78 vakantiedagen (o.b.v. fulltime) en een gezonde werk-privébalans
📈 Volop doorgroeikansen en ondersteuning bij jouw professionele ontwikkeling

✔️ Je hebt mbo 4 werk- en denkniveau
✔️ Je hebt ervaring met klantcontact en bent servicegericht
✔️ Je bent 24 tot 36 uur per week beschikbaar, ook ’s avonds
✔️ Je bent bereid het Wft Basis-certificaat te behalen (wij helpen je daarbij!)
✔️ Je bent handig met systemen als CRM en telefoonsystemen
✔️ Na je training werk je deels vanuit huis

Je komt te werken bij een grote naam in de financiële sector – dé expert in het beheren van creditcards zoals Visa en Mastercard. Ze staan bekend om hun veilige en betrouwbare service én om hun prettige werksfeer. Denk aan: korte lijntjes, gezellige collega’s, teamuitjes en volop ruimte om je talenten te ontwikkelen. Het moderne kantoor in Diemen is goed bereikbaar met het OV en de auto (inclusief parkeerplek!). Na je inwerkperiode kun je deels hybride werken.

Wat ons onderscheidt, is onze focus op persoonlijke en professionele groei. We bieden ruimte voor jouw ideeën en initiatieven, werken aan innovatieve projecten en hechten veel waarde aan een gezonde werk-privébalans. Daarnaast dragen we actief bij aan de gemeenschap.

Zie jij jezelf groeien in een omgeving waar jouw ontwikkeling centraal staat en waar je echt impact kunt maken?