Klantenservice medewerker vanuit huis (gedeeltelijk)

Ben jij klaar voor een nieuwe uitdaging in klantenservice waar jouw bijdrage direct merkbaar is? Als medewerker klantenservice bij ABN AMRO in Nijmegen speel je een belangrijke rol in de relatie met onze klanten. Je staat voor de uitdaging om complexe vraagstukken op te lossen en een persoonlijke service te bieden. We zoeken iemand met MBO-4 niveau, een klantgerichte instelling en de bereidheid om te groeien. Ervaring in klantenservice en een Wft-basis diploma zijn mooi meegenomen, maar geen must.

Hoofdtaken:

• Klantcontact: via telefoon en andere kanalen klantvragen beantwoorden en zorgen dat elke klant zich begrepen voelt.
• Probleemoplossing: problemen analyseren en oplossen om onze klanten blij te maken.
• Klantbeleving: werken aan een klantbeleving van topniveau en streven naar een 9+ score.
• Ontwikkeling: je kennis uitbreiden door trainingen te volgen en certificaten te behalen.
• Teamwerk: samen met je team zorgen voor een hoge klanttevredenheid en successen vieren.

• Een aantrekkelijk startsalaris van €15,90 per uur.
• Een tijdelijk contract met uitzicht op een vast dienstverband.
• Flexibele werkuren van 32 tot 40 uur per week, afgestemd op jouw leven.
• Reiskostenvergoeding plus een vergoeding voor thuiswerken.
• 8,33% vakantiegeld en een degelijke pensioenopbouw.
• Investering in jouw ontwikkeling door middel van trainingen en doorgroeimogelijkheden.

Wij zoeken een leergierige klantenservice medewerker met een proactieve houding.

• MBO-4 niveau of gelijkwaardig denkvermogen
• Bereid tot halen Wft-basis certificaat
• Uitstekende beheersing Nederlandse taal
• Ervaring in klantenservice is een pre
• Gericht op persoonlijke ontwikkeling

Welkom bij ABN AMRO in het levendige Nijmegen, waar we met trots bouwen aan een toekomst vol innovatie en persoonlijke ontwikkeling. Onze missie is om klanten te voorzien van uitmuntende service, en we doen dit door samen te werken en elkaar te steunen. Onze kernwaarden zijn samenwerking, groei en betrokkenheid bij de maatschappij.

Wat ons onderscheidt, is onze toewijding aan innovatieve projecten die echt impact maken. We investeren in de ontwikkeling van onze medewerkers door middel van uitgebreide trainingsprogramma's en bieden een balans tussen werk en privé die je in staat stelt om te floreren, zowel professioneel als persoonlijk.

Ben je enthousiast om deel uit te maken van een team dat samen successen viert en waar je elke dag kunt groeien? Zie je jezelf al bijdragen aan onze missie en deel uitmaken van onze gemeenschap?