Klantenservice Medewerker Zakelijk

Als klantenservice medewerker zakelijk bij Bol word je het aanspreekpunt voor onze zakelijke partners. Je speelt een belangrijke rol in het ondersteunen van hun succes op ons platform. Met jouw inzet help je niet alleen de partners, maar draag je ook bij aan de groei van Bol. Je staat klaar om diverse uitdagingen aan te gaan, van het oplossen van problemen tot het geven van advies, en dat allemaal in het dynamische hart van Utrecht.

• Communiceren: je beantwoordt vragen van zakelijke partners via telefoon, e-mail en chat.
• Ondersteunen: je biedt oplossingen voor problemen en draagt bij aan het succes van de partners.
• Adviseren: je geeft de juiste informatie en adviezen voor een optimale prestatie van de partners.
• Samenwerken: je neemt deel aan teamoverleggen om de dienstverlening te verbeteren.
• Ontwikkelen: je blijft op de hoogte van de laatste e-commerce trends om de partners zo goed mogelijk te kunnen ondersteunen.

Wat wij jou bieden als Klantenservice Medewerker Zakelijk:

• Startsalaris van €3045 bruto per maand bij een 40-urige werkweek
• Een werkweek van 32 of 40 uur
• Deels thuiswerken met thuiswerk- en volledige OV-vergoeding
• Doorgroeimogelijkheden via duidelijk uitgestippelde groeipaden
• Kans op een vast contract bij een toonaangevende e-commerce speler
• Keuzevrijheid in frequentie van salarisuitbetaling: wekelijks of maandelijks
• Gratis toegang tot fitness, bootcamps en yoga voor een gezonde balans

Wat wij van jou vragen als Klantenservice Medewerker Zakelijk:

• HBO werk- en denkniveau
• 32-40 uur per week beschikbaar
• Zelfstandig met sterk verantwoordelijkheidsgevoel
• Ervaring met klantcontact
• Flexibel in werklocatie: op locatie/hybride

Als Klantenservice Medewerker Zakelijk ga je werken in het bruisende Utrecht. Bol is een vooraanstaande online retailer in zowel Nederland als België. Bol is opgericht in 1999 als een bescheiden online boekhandel en heeft zich ontwikkeld tot een uitgebreid e-commerceplatform met een divers aanbod aan producten, variërend van boeken tot elektronica, mode, speelgoed en meer.

Als platform biedt Bol de mogelijkheid voor andere bedrijven om hun producten te verkopen, waardoor het een essentiële partner is geworden voor talloze ondernemingen. Echter, deze zakelijke partners hebben vaak vragen of ondersteuning nodig, en dat is waar jij als Klantenservice Medewerker Zakelijk van Bol in actie komt!

Voor deze functie zul je werken op locatie in Utrecht (omgeving Zeist, Hilversum, Nieuwegein, Amersfoort en Amsterdam) en is er een mogelijkheid om deels vanuit huis te werken na het inwerktraject.