Ben jij klaar voor een nieuwe uitdaging in Diemen waar je als klantenservice medewerker een waardevolle bijdrage levert aan de klanttevredenheid en dienstverlening van onze organisatie? Je staat voor een dynamische rol waarin jouw empathisch vermogen, stressbestendigheid, oplossingsgericht denken en klantgerichtheid centraal staan. Met jouw servicegerichte instelling en proactieve houding ben je een onmisbare schakel in het contact met onze klanten.
Hoofdtaken als klantspecialist:
- Klantcontact: Je beantwoordt vragen en biedt oplossingen via telefoon, e-mail en chat.
- Registratie: Accuraat vastleggen van klantinteracties in ons systeem.
- Innovatie: Bijdragen aan de verbetering van onze klantenservice met jouw ideeën.
- Ontwikkeling: Je kennis verbreden door middel van trainingen en het behalen van je Wft-basis certificaat.
- Service: Zorgen voor een glimlach bij elke klant na elk contactmoment.
