- Telefonisch en per e-mail ondersteunen van klanten
- Oplossen van problemen met verzendingen en leveringen
- Adviseren over onze logistieke en transportdiensten
- Samenwerken met interne afdelingen om de beste service te garanderen. Je werkt vanuit ons moderne kantoor, maar hebt ook de mogelijkheid om 50% van je tijd thuis te werken. Dit biedt jou de flexibiliteit om werk en privé perfect te combineren!
Wat je gaat doen
Als Frontline Klantenservicemedewerker bij DHL Express ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je zorgt ervoor dat vragen over zendingen, bezorgstatus en logistieke processen snel en correct worden beantwoord. Jouw taken bestaan onder andere uit:
Wat we je bieden
- Een salaris tussen €15,65 en €20,35 per uur
- Een tijdelijk contract met uitzicht op een vast dienstverband
- Flexibele mogelijkheden: parttime (24-32 uur) of fulltime (40 uur) werken
- Hybride werken: 50% van je tijd thuiswerken
- Reiskostenvergoeding én een thuiswerkvergoeding
- Doorgroeimogelijkheden en professionele ontwikkelingskansen binnen DHL Express
Wat we van je vragen
- Minimaal MBO 3 werk- en denkniveau
- Goede beheersing van Nederlands én Engels
- Beschikbaar voor 24-40 uur per week
- Ervaring in klantenservice is een pré
- Fulltime beschikbaarheid tijdens de eerste 3 trainingsweken
Over het bedrijf
DHL Express is wereldwijd marktleider in logistiek en transport. Wij zorgen ervoor dat pakketten en documenten snel en betrouwbaar van A naar B worden vervoerd. Bij DHL Express werk je in een team waar klantgerichtheid en innovatie centraal staan. Onze medewerkers krijgen volop doorgroeimogelijkheden en wij investeren in jouw professionele ontwikkeling. Ben jij klaar voor een uitdagende baan met volop kansen om te groeien? Solliciteer dan direct en word onderdeel van het DHL Express team!
