- Telefonisch en per e-mail ondersteunen van klanten;
- Oplossen van problemen met verzendingen en leveringen;
- Adviseren over onze logistieke en transportdiensten;
- Samenwerken met interne afdelingen om de beste service te garanderen. Je werkt vanuit ons moderne kantoor, maar hebt ook de mogelijkheid om 50% van je tijd thuis te werken. Dit biedt jou de flexibiliteit om werk en privé perfect te combineren!
Wat je gaat doen
Als Frontline Klantenservicemedewerker bij DHL Express ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je zorgt ervoor dat vragen over zendingen, bezorgstatus en logistieke processen snel en correct worden beantwoord. Jouw taken bestaan onder andere uit:
Wat we je bieden
Bij de klantenservice van DHL Express bieden we je:
- Een salaris van €15,65 tot €20,35 per uur.
- Tijdelijk contract met uitzicht op een vast dienstverband.
- Parttime (24-32 uur) of fulltime (40 uur) mogelijkheden.
- Hybride werken: 50% van de tijd thuiswerken.
- Reiskostenvergoeding en een thuiswerkvergoeding.
- Doorgroeimogelijkheden binnen DHL Express.
Wat we van je vragen
Om de functie van klantenservice specialist aan te kunnen, heb jij:
- Beschikbaar per 21 juli voor trainingen.
- Minimaal MBO 3 werk- en denkniveau.
- Goede beheersing van Nederlands en Engels.
- Beschikbaar voor minimaal 24 uur per week, maximaal 40 uur.
- Ervaring in klantenservice is een pré.
- De eerste 3-6 weken, beginnend vanaf 21 juli, fulltime beschikbaarheid vanwege de training op kantoor. Deze periode mag je geen vakanties gepland hebben.
Over het bedrijf
DHL Express is wereldwijd marktleider in logistiek en transport. Wij zorgen ervoor dat pakketten en documenten snel en betrouwbaar van A naar B worden vervoerd. Bij DHL Express werk je in een team waar klantgerichtheid en innovatie centraal staan. Onze medewerkers krijgen volop doorgroeimogelijkheden en wij investeren in jouw professionele ontwikkeling. Solliciteren? Ben jij klaar voor een uitdagende baan met volop kansen om te groeien? Solliciteer dan direct en word onderdeel van het DHL Express team!
