Medewerker Klantenservice UWV Almere

Als Klantadviseur ben jij het onmisbare aanspreekpunt voor werkgevers. In deze rol ben jij de schakel tussen wet- en regelgeving en de praktijk. Je helpt werkgevers om hun weg te vinden in de wereld van de Ziektewet, WIA en andere regelingen. Hoe jouw dag eruitziet:

• 💡 Adviseren & Informeren: Vertaal ingewikkelde regels naar duidelijke antwoorden voor werkgevers.
• 📞 Klantcontact: Vriendelijk, geduldig en oplossingsgericht elk gesprek aangaan, telefonisch en via e-mail.
• 🔍 Problemen oplossen: Geen vraag is te ingewikkeld; jij zoekt altijd naar de beste oplossing.
• 🚀 Efficiënt handelen: Zorg dat elk klantverzoek snel en correct wordt afgehandeld.
• 🤝 Bijdragen aan verbetering: Jouw ideeën maken onze dienstverlening beter.

• 💶 Top salaris: €17,02 tot €19,00 per uur, afhankelijk van je ervaring.
• 📄 Stabiele toekomst: Een tijdelijk contract met uitzicht op verlenging bij goed functioneren.
• ⏰ Flexibiliteit: Werkweek van 24 tot 38 uur – bepaal zelf wat bij jou past!
• 🏡 Reiskosten & thuiswerkvergoeding: Volledige vergoeding én €2 per thuiswerkdag.
• 🎓 Betaalde training: Een intensieve, betaalde inwerkperiode van 6 weken om jou klaar te stomen.
• 📈 Doorgroeimogelijkheden: Bouw aan je carrière met toegang tot cursussen en trainingen via Skillstown.
• 🎉 Extra’s: Pensioenopbouw vanaf dag één, 8,33% vakantiegeld en een 8,3% eindejaarsuitkering.

• ✅ Beschikbaarheid: Vanaf 6 januari 2025 minimaal 32 uur per week beschikbaar voor de inwerkperiode.
• 🎓 Opleiding: Minimaal een MBO 4-diploma.
• 🖥️ Computervaardig: Je werkt makkelijk met verschillende systemen.
• 🗣️ Communicatief sterk: Jij weet de juiste toon te raken en brengt duidelijkheid in complexe situaties.
• 🔍 Oplossingsgericht: Elk probleem zie jij als een kans om te schitteren.

UWV in Almere is een plek waar jouw groei en werkplezier centraal staan. Ons team biedt volop mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling en kennisverbreding. We investeren graag in medewerkers voor langere tijd, zodat we samen kunnen groeien. Je komt terecht in een ondersteunende werkomgeving waar open communicatie en samenwerking centraal staan. Bij UWV krijg je de kans om een positieve impact te maken op de maatschappij en jezelf professioneel te ontwikkelen.

Onze werkomgeving biedt een gezellige sfeer en volop kansen om jezelf te ontwikkelen. We streven naar een optimale balans tussen werk en privé, met flexibele werktijden en thuiswerkvergoeding. Bij UWV Almere krijg je de ruimte om te groeien, zowel professioneel als persoonlijk.