Partnerservice Medewerker fulltime

Als partnerservice medewerker bij Bol vorm je een belangrijke schakel in het onderhouden van onze zakelijke klantrelaties en draag je bij aan de groei van ons e-commerceplatform. Je staat voor uitdagingen zoals het bieden van uitstekende service en het vinden van innovatieve oplossingen.

Wat je gaat doen:

• Service: het beantwoorden van vragen van zakelijke partners via telefoon en e-mail.
• Advies: het geven van gepersonaliseerd advies en werken aan oplossingen voor onze partners.
• Relatiebeheer: het onderhouden en versterken van de relatie met partners om partner tevredenheid te waarborgen.
• Registratie: het nauwkeurig vastleggen van interacties en gegevens in ons systeem.
• Optimalisatie: het proactief signaleren van verbeterpunten en bijdragen aan de optimalisatie van onze processen en dienstverlening.

Wij begrijpen dat jij als professional niet alleen zoekt naar een goede baan, maar ook naar een plek waar je kunt groeien en bloeien. Daarom bieden we je een pakket aan voordelen die jouw carrière en welzijn vooropstellen.

• Startsalaris van €17,50 per uur
• Tijdelijk met uitzicht op vast contract
• Flexibele werkweek van 32 tot 40 uur, naar jouw voorkeur.
• Thuiswerkvergoeding bij een fulltime dienstverband.
• Volledige OV-reiskostenvergoeding plus pendeldienst vanuit Utrecht Centraal
• Ontwikkelingskansen in een dynamisch en ondersteunend team.

Wij zijn op zoek naar een communicatief vaardige partnerservice medewerker met een proactieve en klantgerichte aanpak.

• HBO werk- en denkniveau vereist
• 32-40 uur per week beschikbaar
• Communicatief sterk in Nederlands en Engels
• Klantgerichte en proactieve instelling
• Ervaring in callcenter/klantenservice is een pre
• Volgende startdatum is in mei

Bol is sinds 1999 vanuit Utrecht uitgegroeid tot een vooraanstaand e-commerceplatform. Met een missie gericht op klanttevredenheid en innovatie, bieden we een marktplaats waar verkopers diversiteit kunnen uitstralen. Een inclusieve cultuur, waar samenwerking en respect de basis vormen, staat bij ons voorop.

Onze werkomgeving stimuleert groei en ontwikkeling, met faciliteiten zoals een fitnessruimte en welzijnsactiviteiten. We ondersteunen een gezonde balans tussen werk en privé en bieden mogelijkheden voor hybride werken, wat bijdraagt aan het welzijn van ons team.