Parttime klantenservice medewerker

Als frontline adviseur bij DHL Express ben je het hart van onze operatie. Je zorgt ervoor dat pakketten hun bestemming bereiken en daarmee maak je elke dag een verschil. Je staat klaar om klanten te helpen met hun verzendingen en zorgt voor een glimlach op hun gezicht. Dit is een kans om te groeien in een dynamische omgeving waar geen dag hetzelfde is.

• Opsporen van verzonden pakketten en materialen op verzoek van klanten.
• Klantgericht handelen om uitdagingen te overwinnen en klanttevredenheid te waarborgen.
• Documenteren, rapporteren en corrigeren van gemiste ophaalverzoeken.
• Informatie verstrekken over zendingen die speciale behandeling vereisen, zoals gevaarlijke goederen.
• Verzoeken voor cashback behandelen bij niet afgeronde online boekingen.

Als onderdeel van ons toegewijde team, bieden we je meer dan alleen een salaris. We investeren in jouw ontwikkeling en welzijn.

• Brutosalaris van €14,90 per uur exclusief vakantiegeld.
• Tijdelijk contract met uitzicht op een vast dienstverband.
• Werkweek van 32 tot 40 uur, fulltime.
• 10% vakantie-uren en 8,33% vakantiegeld.
• Flexibele thuiswerkopties na inwerkperiode.
• Uitgebreide doorgroeimogelijkheden binnen DHL.

Wij zoeken een proactieve teamspeler met een klantgerichte instelling.

• Beschikbaar vanaf 26 augustus
• Minimaal 1 jaar, 32-40 uur per week
• Comfortabele thuiswerkplek; MBO3 niveau
• Woonachtig omgeving Arnhem/Nijmegen
• 8 weken fulltime op kantoor, daarna 50/50 thuis

Bij DHL Express geloven we in de kracht van verbinding. Met een uitgebreid netwerk dat zich uitstrekt over meer dan 220 landen en gebieden, hebben we ons gevestigd als de betrouwbare partner voor bedrijven van elke omvang. Of het nu gaat om kleine ondernemingen of multinationals, we staan klaar om hun logistieke behoeften te vervullen en hen te ondersteunen bij hun groei en succes.

Bij DHL Express streven we naar meer dan alleen zakelijk succes; we geloven in het creëren van positieve veranderingen in de wereld. We investeren niet alleen in onze medewerkers, maar ook in goede doelen en maatschappelijke initiatieven. We willen een impact hebben en een duurzame toekomst mogelijk maken voor komende generaties.

Als lid van het DHL Express-team zul je opereren vanuit onze locatie in Arnhem, waar je deel zult uitmaken van een enthousiast en gedreven team. Samen zetten ze stappen voorwaarts, bouwen ze aan een betere toekomst en brengen ze mensen en bedrijven over de hele wereld met elkaar in contact.

Wij geloven in gelijke kansen en onze vacatures staan voor iedereen open.