Specialist Klantenservice UWV

Bij UWV Goes zoeken we geen scriptlezers, maar mensen die écht willen helpen. Als klantenservicemedewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor mensen die soms met hun handen in het haar zitten. Jij luistert, denkt mee en zoekt naar duidelijke antwoorden in een wereld vol regels. Geen gesprek is hetzelfde, en dat is precies wat deze functie zo boeiend maakt.Je bent vriendelijk, scherp en betrokken. Iemand belt misschien met een korte vraag, maar achter elke beller schuilt een verhaal. Jij zorgt ervoor dat die persoon zich gehoord en geholpen voelt. Dat is waar het bij ons om draait.

• Je doet betekenisvol werk: Je helpt mensen op momenten dat ze het écht nodig hebben.
• Je werkt hybride: Na je opleiding kun je deels vanuit huis aan de slag.
• Je start goed voorbereid: Met een intensieve training van zes weken leer je alles wat je moet weten.
• Je komt in een betrokken team terecht: We zijn er voor onze klanten, maar ook voor elkaar.
• Geen dag is hetzelfde: De vragen zijn divers en de gesprekken persoonlijk.

• Een goed salaris tussen €17,08 en €19,00 per uur, afhankelijk van je ervaring
• Flexibele werktijden tussen de 24 en 38 uur per week
• Een solide werk-privébalans dankzij de mogelijkheid tot thuiswerken
• Veel ruimte om te groeien, zowel in je functie als binnen UWV
• Een warm team waar samenwerking en plezier in je werk belangrijk zijn

• Je hebt minimaal een MBO 4-diploma
• Je bent beschikbaar voor 24-38 uur per week, verdeeld over vijf dagen
• Je woont in de omgeving van Goes, Middelburg, Terneuzen, Zierikzee, Vlissingen of Bergen op Zoom
• Je kunt deelnemen aan een zes weken durende training van 30 uur per week
• Je bent empathisch, leergierig en communicatief sterk, zowel aan de telefoon als op schrift

Bij UWV geloven we dat werk meer is dan een baan; het is een pad naar persoonlijke groei en ontwikkeling. Onze missie is om iedereen te ondersteunen in het vinden van betekenisvol werk, waarbij onze kernwaarden gericht zijn op empathie, integriteit en innovatie.Als dynamische organisatie zetten we ons in voor de ontwikkeling van onze medewerkers. Met uitgebreide trainingsprogramma's en een cultuur die samenwerking en kennisdeling stimuleert, bieden we een omgeving waar je kunt groeien en excelleren. Onze betrokkenheid bij de gemeenschap en flexibele werktijden benadrukken onze toewijding aan een gezonde werk-privébalans.Ben jij klaar om je aan te sluiten bij een team dat waarde hecht aan jouw ontwikkeling en bijdraagt aan een maatschappelijk doel? Zie jij jezelf al groeien bij UWV?