Zakelijke klantenservice bij Bol

Als partner specialist bij Bol draag je bij aan het versterken van onze zakelijke relaties binnen de dynamische wereld van e-commerce. Je bent het aanspreekpunt voor onze partners en helpt hen met op maat gemaakte oplossingen voor uiteenlopende uitdagingen. Met jouw klantgerichte aanpak, proactieve houding en uitstekende communicatieve vaardigheden zorg je ervoor dat onze partners optimaal ondersteund worden. Je werk draagt direct bij aan de groei en het succes van ons platform.

Hoofdtaken:

• Relatiebeheer: onderhouden en versterken van de band met zakelijke partners
• Probleemoplossing: bieden van gepersonaliseerde oplossingen voor diverse uitdagingen
• Communicatie: effectief beantwoorden van vragen en verstrekken van deskundig advies
• Procesoptimalisatie: signaleren van verbeterpunten en bijdragen aan de efficiëntie van werkprocessen
• Data-analyse: gebruiken van CRM-systemen om interacties vast te leggen en prestatiegegevens te analyseren

• Startsalaris van €3045 per maand
• Tijdelijk contract met uitzicht op vast
• Flexibele werkweek van 32 tot 40 uur
• 8,33% vakantiegeld en 10% vakantie-urentoeslag
• Thuiswerkvergoeding van €40 bij fulltime werkweek
• Volledige OV-kostenvergoeding
• Gratis pendeldienst naar kantoor
• Toegang tot sportschool en bootcamplessen
• Professionele ontwikkelingsprogramma's
• Flexibele werkopties voor balans
• Stimulerende werkomgeving
• Focus op groei en welzijn

We zoeken een proactieve en klantgerichte professional met een HBO-achtergrond die energie haalt uit het ondersteunen van zakelijke relaties in een dynamische e-commerce omgeving.

• HBO werk- en denkniveau
• Beschikbaar voor 32-40 uur per week
• Vloeiend in Nederlands en Engels
• Klantgericht en oplossingsgericht ingesteld
• Ervaring in klantenservice is een pre

Bol, gevestigd in het bruisende Utrecht, is sinds de oprichting in 1999 uitgegroeid tot een vooraanstaand e-commerce platform. Met een missie die klanttevredenheid en innovatie vooropstelt, koesteren we een cultuur van samenwerking en respect.

Wat Bol uniek maakt, zijn de grensverleggende projecten, onze betrokkenheid bij de gemeenschap en de focus op werknemerontwikkeling. We bieden een stimulerende werkplek met faciliteiten zoals een sportschool en professionele groeiprogramma's, terwijl we ook flexibele werkopties promoten voor een optimale werk-privébalans.

Zie jij jezelf al meegroeien met Bol en bijdragen aan de toekomst van e-commerce in een bedrijf dat jouw ontwikkeling vooropstelt?

Bol - Hiring video’s - Partner Service Final on Vimeo