Terug naar vacatures

Klantadviseur bij het UWV

  • Fulltime
  • |
  • Groningen
  • |
  • €17,02 - €19,00
Klantadviseur bij het UWV
  • Fulltime
  • Groningen
  • €17,02 - €19,00

Wat je gaat doen

Bij ons krijg je de kans om mensen telefonisch te helpen met vragen over uitkeringen zoals de WW, de WIA en de Ziektewet. Geen dag is hetzelfde, en jouw inzet is essentieel om elke klant van de juiste informatie te voorzien. Het grootste deel van de vragen komt binnen via de telefoon. Maar ook beantwoord je vragen via berichten en via de chatfunctie op de website.

Wat ga je doen?
Telefonisch ondersteunen van klanten met vragen over uitkeringen;
  • Klantvriendelijkheid staat voorop; je weet goed met weerstand om te gaan en blijft altijd rustig;
  • Proactief handelen, snel leren en soepel schakelen tussen verschillende systemen;
  • Zorgen voor een juiste informatieverstrekking en cijfermatig inzicht tonen;
  • Deelnemen aan een uitdagende inwerkperiode met diverse trainingen, zowel theoretisch, praktisch als op systeemniveau.

Wat we je bieden

  • Een bruto uurloon tussen de €17,02 en €19,00 (op basis van KCC ervaring);
  • Een tijdelijk dienstverband met kans op verlenging;
  • Mogelijkheid voor een fulltime of parttime functie tussen de 20 en 36 uur per week;
  • Toeslagen voor de uren die je overwerkt;
  • Thuiswerkvergoeding voor de dagen die jij vanuit huis werkt;
  • Goede ontwikkelmogelijkheden en coaching;
  • Reiskostenvergoeding voor fiets, ov of auto;
  • Toekomstige mogelijkheid tot overname door de organisatie bij goed functioneren.

Wat we van je vragen

  • Je hebt minimaal een MBO4 diploma maar met voorkeur een afgerond HBO-diploma; dit is verplicht;
  • Ervaring in een klantenservicefunctie is een pré;
  • Flexibiliteit om tussen de 24 en 38 uur per week te werken, verspreid over 5 dagen;
  • Je bent beschikbaar voor een training van 32 uur per week in de eerste zes weken;
  • Vaardigheid met computers en systemen;
  • Je hebt een uitstekende beheersing van de Nederlandse taal;
  • Je bent voor langere tijd beschikbaar.

Over het bedrijf

Ons bedrijf is een baken van ontwikkeling en groei in het hart van Groningen. Met een missie gericht op het ondersteunen van mensen, hechten we veel waarde aan klantgerichtheid, betrouwbaarheid en samenwerking. Onze cultuur is een mix van professionaliteit en een respectvolle benadering, waarbij we duurzaamheid en innovatie niet uit het oog verliezen.

We onderscheiden ons door onze toewijding aan medewerkersontwikkeling en onze innovatieve projecten. Onze betrokkenheid bij de gemeenschap en ons streven naar een goede werk-privébalans, ondersteund door thuiswerkmogelijkheden en flexibele werktijden, maken ons een unieke werkgever. Ons team is de kern van ons succes, en we investeren in jou met uitgebreide trainingen en persoonlijke groeikansen.

Ben je klaar om je aan te sluiten bij een vooruitstrevend team waar je echt het verschil kunt maken en jezelf kunt ontplooien?

Wij geloven in gelijke kansen en onze vacatures staan voor iedereen open.

Solliciteren

Schrijf je in voor arbeidsbemiddeling en solliciteer gericht op deze vacature.

Bedoelde je ?
Voer een geldig telefoonnummer in. Bijvoorbeeld +31612345678, 0031612345678 of 0612345678.
Upload hier jouw CV. Dit is je visitekaartje voor ons én voor opdrachtgevers waar we je voorstellen. Je kunt een foto opnemen op je CV, maar als je dit niet doet heeft dit geen negatieve gevolgen voor je sollicitatie. Als je een foto opneemt in je CV dan geef je ASA Talent - én de bedrijven die horen bij RGF Staffing the Netherlands - toestemming om deze te verwerken en te verstrekken aan (potentiële) opdrachtgevers.
Jouw gegevens worden gebruikt voor arbeidsbemiddeling, dit vindt deels geautomatiseerd plaats. In ons privacy statement kun je nalezen hoe wij jouw gegevens verwerken.

Heb je vragen?

Neem contact op met Sylvia Oostland , een van onze vacature specialisten die je met alle liefde verder helpt.

Sylvia Oostland 
Neem contact op
Bezoekadres
ASA Groningen
Boumaboulevard 390
9723 ZT Groningen

Deze vacatures vind je wellicht ook interessant

Customer service medewerker fulltime Amsterdam

  • Tijdelijk met uitzicht op vast
  • Amsterdam
  • €2.600 - €3.000

Partner specialist bij Bol Utrecht

  • Tijdelijk met uitzicht op vast
  • Utrecht
  • €3.027

Telefonisch wervingsmedewerker

  • Tijdelijk
  • Utrecht
  • €16,25

Klantenservice medewerker

  • Tijdelijk met uitzicht op vast
  • Amsterdam
  • €2.600 - €3.100

Schadeadviseur

  • Vast
  • Leeuwarden
  • €18,54 - €22,00