Als Schadeadviseur bij Achmea in Leeuwarden ben je het hart van de klantenservice. Je biedt een luisterend oor en praktische oplossingen aan klanten die een moeilijke dag hebben. In deze rol maak je echt het verschil en draag je bij aan een positieve ervaring voor de klanten. Je uitdaging ligt in het empathisch reageren op uiteenlopende situaties en het nauwkeurig afhandelen van schadeclaims, waardoor je direct invloed hebt op de klanttevredenheid.
Wat je gaat doen als Schadeadviseur:- Telefonisch klanten ondersteunen en schadeclaims afhandelen voor diverse verzekeringen.
- Actief luisteren naar de klant om de situatie te begrijpen en passende hulp te bieden.
- Claims zorgvuldig beoordelen en beslissingen nemen over de afhandeling ervan.
- Communiceren met klanten over de status en voortgang van hun schadeclaims.
- Administratieve taken uitvoeren voor een correcte verwerking van schadeclaims.
