Als Klantenservice Medewerker ben je het kloppend hart voor een organisatie in Diemen. Je bent het eerste aanspreekpunt voor de klanten en zorgt voor een glimlach op hun gezicht. Met jouw service draag je bij aan hun missie: integriteit in de financiële wereld. Elke dag is anders, vol met nieuwe vragen en uitdagingen. Zie jij het zitten om de klanten te helpen en jezelf te ontwikkelen? Dan is dit jouw kans!
Wat ga je doen als Klantenservice Medewerker:- Klantvragen beantwoorden en problemen oplossen over creditcards, waardoor je direct bijdraagt aan klanttevredenheid.
- Interacties met klanten zorgvuldig registreren om de service steeds beter te maken.
- Starten met een uitgebreid introductieprogramma en via e-learning je kennis uitbreiden.
- Binnen twee maanden je wft-basis certificering behalen om klanten nog beter te kunnen adviseren.
- Samenwerken met je teamgenoten om de kwaliteit van de service te verhogen.
