Waarom deze baan bij jou past:
Je legt een stevig fundament voor een loopbaan in digitale handel. Je leert hoe een groot e-commerceplatform werkt, hoe je zakelijke klanten adviseert en hoe je data omzet in concrete acties. Je hbo-niveau komt volledig tot zijn recht en je kunt doorgroeien richting accountmanagement, data-analyse of operations binnen bol. Met een bruto uurloon van €17,88, wekelijkse uitbetaling, 32–40 uur per week, volledige OV-vergoeding, thuiswerkvergoeding en 8,33% vakantiegeld plus 10% vakantie-uren, kies je voor een professionele B2B-functie met duidelijke voorwaarden.
Jouw werkzaamheden als klantenservice medewerker B2B:
- Partnercommunicatie:
Je beantwoordt vragen van verkooppartners via telefoon, mail en chat, legt processen helder uit en zorgt dat zij precies weten welke mogelijkheden het platform biedt om hun omzet te vergroten.
- Relatiebeheer:
Je volgt de ontwikkeling van ondernemers, denkt actief mee over verbeterkansen en bouwt aan een duurzame samenwerking waarin partners zich gehoord en serieus genomen voelen.
- Onboarding van nieuwe partners:
Je begeleidt nieuwe verkooppartners stap voor stap, van de eerste productlisting tot de eerste bestellingen, zodat zij snel en foutloos kunnen starten met verkopen.
- Data-analyse en optimalisatie:
Je kijkt naar prestaties zoals omzet, levertijden en klantbeoordelingen en vertaalt deze inzichten naar concrete adviezen om de winkelprestaties te verbeteren.
- Casebehandeling en samenwerking:
Je pakt complexere vraagstukken op, schakelt met collega’s uit andere teams en zorgt voor een duidelijke, haalbare oplossing waar zowel de partner als bol beter van wordt.
