Klantenservice: Partner specialist B2B

Als partnerservice medewerker bij Bol ben je de spil in het web van zakelijke relaties en draag je bij aan de bloei van ons e-commerce platform. In deze rol ben je verantwoordelijk voor het bieden van deskundige ondersteuning en het versterken van onze partnerrelaties. Je zult uitgedaagd worden om op maat gemaakte oplossingen te creëren en te zorgen voor een onberispelijke partnerervaring, wat essentieel is voor ons voortdurende succes en innovatie.

• Communiceren met zakelijke partners via telefoon en e-mail en hen voorzien van doeltreffende oplossingen.
• Verstrekken van gepersonaliseerd advies om de zakelijke doelstellingen van partners te ondersteunen.
• Onderhouden en versterken van partnerrelaties, gericht op langdurige tevredenheid.
• Accuraat vastleggen van interacties en het bijhouden van relevante documentatie.
• Proactief identificeren en implementeren van procesverbeteringen ter optimalisatie van de partnerservice.

Ontdek de voordelen die Bol biedt en hoe wij bijdragen aan jouw professionele groei en persoonlijk welzijn.

• Startsalaris van €3027 per maand exclusief toeslagen
• Tijdelijk contract met perspectief op een vast dienstverband
• Werkweek van 32 tot 40 uur, afhankelijk van jouw voorkeur
• Thuiswerkvergoeding van €40,- bij een fulltime dienstverband
• Volledige vergoeding van OV-reiskosten en gratis pendeldienst
• Uitgebreide mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling

We zoeken een partnerservice medewerker met HBO werk- en denkniveau, sterke communicatieve vaardigheden in Nederlands en Engels, klantgerichte instelling en proactieve houding.

• HBO werk- en denkniveau vereist
• Beschikbaarheid 32-40 uur per week
• Uitstekende communicatieve vaardigheden in Nederlands en Engels
• Klantgerichte instelling met proactieve houding
• Callcenter/klantenservice ervaring is een plus

Gelegen in het bruisende hart van Utrecht, is Bol sinds 1999 geëvolueerd van een online boekwinkel naar een vooraanstaand e-commerce platform. Onze missie is het faciliteren van een veelzijdige marktplaats waar verkopers hun producten kunnen aanbieden, met een focus op klanttevredenheid en voortdurende innovatie. We zijn trots op onze inclusieve cultuur waar samenwerking en respect de basis vormen.

Wat Bol onderscheidt, is onze inzet voor de groei en ontwikkeling van onze medewerkers. We bieden faciliteiten zoals een fitnessruimte, stimuleren een gezonde werk-privébalans en ondersteunen met professionele ontwikkelingsprogramma's. Onze betrokkenheid bij de gemeenschap en flexibele hybride werkopties tonen onze toewijding aan het welzijn van ons team.

Ben jij klaar om je aan te sluiten bij een bedrijf dat innovatie ademt en waar jouw groei centraal staat?