Als Receptie Medewerker bij DSW Zorgverzekeraar speel je een belangrijke rol in de eerste indruk die mensen van het bedrijf krijgen. Met jouw empathische vermogen en servicegerichte instelling ben je het vriendelijke gezicht en de verbindende schakel tussen de klanten en de organisatie. Je staat klaar om een diversiteit aan vragen te beantwoorden en biedt ondersteuning waar nodig, wat elke dag weer een nieuwe uitdaging biedt.
Wat ga je precies doen:- Je hoofdtaak zal zijn om de Inkomende telefoongesprekken te beantwoorden en klanten doorverbinden naar de juiste afdeling of persoon.
- Actief luisteren en gerichte vragen stellen om de behoeften van de beller snel te identificeren.
- Bezoekers op het kantoor hartelijk ontvangen en hen een warm welkom heten.
- Administratieve ondersteuning bieden aan de klantenserviceafdeling.
