Word jij onze nieuw partner specialist?!

Sta jij te popelen om onze zakelijke partners te ondersteunen en hun tevredenheid te waarborgen? Als Partner Specialist bij de zakelijke Klantenservice van Bol ben jij de go-to persoon voor onze partners. In ons bruisende callcenter speel jij een cruciale rol door uiteenlopende partner vragen af te handelen en passende oplossingen te bieden. Jouw missie? De tevredenheid van onze partners verhogen door topservice te leveren!

Hoofdtaken:

• Communicatie: het beantwoorden van vragen van zakelijke partners via telefoon en e-mail
• Advies: het bieden van gepersonaliseerd advies om partners te ondersteunen
• Relatiebeheer: het opbouwen en onderhouden van sterke relaties met onze partners
• Documentatie: het accuraat vastleggen van interacties en afspraken met partners
• Optimalisatie: het signaleren van verbetermogelijkheden in onze processen en systemen

Bij Bol begrijpen we dat onze medewerkers het hart van ons bedrijf vormen. Daarom bieden we een pakket aan voordelen die jou niet alleen professioneel, maar ook persoonlijk verder brengen.

• Basisuurloon van €17,50 exclusief toeslagen
• 8,33% vakantiegeld & 10% vakantie-uren
• Tijdelijk contract met uitzicht op een vast dienstverband
• Hybride werkmogelijkheden beschikbaar
• Werkweek van 32 tot 40 uur, afhankelijk van jouw voorkeur
• Thuiswerkvergoeding van €40,- bij een volledige werkweek
• Volledige OV-reiskostenvergoeding en gratis pendeldienst
• Kansen voor groei binnen een dynamisch en ondersteunend team

Wij zoeken een communicatieve, klantgerichte HBO-denker en -doener.

• HBO werk- en denkniveau vereist
• Beschikbaarheid 32-40 uur per week
• Communicatief vaardig in Nederlands en Engels
• Klantgerichte instelling en proactief
• Ervaring in klantenservice is een pre

Bol, gevestigd in het bruisende hart van Utrecht, is sinds de oprichting in 1999 geëvolueerd van een online boekwinkel tot een vooraanstaand e-commerce platform. Onze missie is het faciliteren van een veelzijdige marktplaats waar verkopers hun producten kunnen aanbieden, met een focus op klanttevredenheid en voortdurende innovatie. We zijn trots op onze inclusieve cultuur waar samenwerking en respect de basis vormen.

Wat Bol onderscheidt, is onze inzet voor de groei en ontwikkeling van onze medewerkers. We bieden faciliteiten zoals een fitnessruimte, stimuleren een gezonde werk-privébalans en ondersteunen met professionele ontwikkelingsprogramma's. Onze betrokkenheid bij de gemeenschap en flexibele hybride werkopties tonen onze toewijding aan het welzijn van ons team.

Ben jij klaar om je aan te sluiten bij een bedrijf dat innovatie ademt en waar jouw groei centraal staat?