Klantenservicemedewerker Hulpverlening

Als medewerker internationale hulpverlening draag je bij aan de vitale ondersteuning van onze klanten in noodsituaties over de hele wereld. Je staat voor de uitdaging om snel en effectief te handelen in stressvolle situaties, waarbij jouw vaardigheden in communicatie en probleemoplossing dagelijks op de proef worden gesteld. We zoeken iemand met minimaal MBO 4 niveau, sterke communicatieve vaardigheden en een goede beheersing van Nederlands en Engels.

Hoofdtaken:

• Communicatie: het aannemen van hulpvragen en verstrekken van informatie aan klanten en betrokken partijen
• Coördinatie: zelfstandig organiseren van hulpverlening en onderhouden van contacten met externe dienstverleners
• Besluitvorming: zelfstandige beslissingen nemen om de klant optimaal van dienst te zijn
• Registratie: zorgen voor correcte vastlegging van gegevens in onze systemen
• Verbetering: actief meedenken over en bijdragen aan het verbeteren van onze procedures

Ontdek een werkomgeving die niet alleen waarde hecht aan jouw groei, maar dit ook actief ondersteunt met concrete voordelen.

• Verdien €16,60 tot €18,54 per uur, plus toeslagen.
• Tijdelijk contract met kans op vast dienstverband.
• Flexibele parttime uren: 24 tot 40 per week.
• Onregelmatigheidstoeslag tot 65% buiten kantoortijden.
• Mogelijkheid tot gedeeltelijk thuiswerken.
• Goede OV-bereikbaarheid en locatie nabij centrum.

Wij zoeken een daadkrachtige hulpverlener met een hart voor mensen in nood.

• Minimaal MBO 4 werk-/denkniveau vereist
• Vloeiend in Nederlands en Engels
• Uitstekende communicatieve vaardigheden
• Ervaring met diverse computersystemen
• Flexibel en proactieve houding

Gelegen in het historische Zoetermeer, vormt Eurocross Assistance een baken van hulp voor mensen wereldwijd. Met een missie gericht op daadkracht, betrokkenheid en mensgerichtheid, zet Eurocross zich in om de beste ondersteuning te bieden. Onze kernwaarden zijn innovatie, persoonlijke ontwikkeling en een sterke gemeenschapszin.

Wat Eurocross onderscheidt, zijn de innovatieve projecten en de nadruk op jouw welzijn en groei. We stimuleren een gezonde werk-privébalans en bieden mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling, terwijl we actief bijdragen aan de gemeenschap.

Zie jij jezelf al excelleren in een omgeving waar jouw groei centraal staat en je elke dag het verschil maakt? Ben je klaar om je aan te sluiten bij ons toegewijde team?