Ben jij een echte probleemoplosser die voldoening haalt uit het helpen van mensen? Hou je van afwisselend werk en wil je écht een verschil maken? Lees dan snel verder!Als telefonisch hulpverlener pechhulp bij Eurocross ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten die met pech langs de weg staan. Met jouw kalmte en deskundigheid bied je direct ondersteuning en zorg je ervoor dat klanten zich gehoord en geholpen voelen. Jij bent niet alleen de stem van vertrouwen, maar ook degene die praktische oplossingen biedt. Voor deze functie zijn sterke communicatieve vaardigheden, een flexibele houding en probleemoplossend vermogen essentieel.
Jouw belangrijkste taken zijn:
- 📞 Communicatie: Het aannemen van hulpvragen, het verstrekken van informatie en het schakelen met klanten en externe partijen.
- 🔄 Coördinatie: Zelfstandig organiseren van hulpverlening en afstemmen met bergingsbedrijven en leasemaatschappijen.
- ⚡ Besluitvorming: Snel en zelfstandig beslissingen nemen om klanten zo goed mogelijk te ondersteunen.
- 🖊️ Registratie: Zorgvuldig vastleggen van gegevens in verschillende systemen.
- 💡 Verbetering: Actief meedenken over verbeteringen in processen en procedures.
Deze functie biedt een werkweek van 24 tot 34 uur. Eurocross is 24/7 geopend, dus je kunt flexibel worden ingepland van maandag tot en met zondag tussen 07:00 en 23:00 uur. Uiteraard kun je jouw voorkeuren aangeven. De functie start met een intensief inwerktraject van 5 weken, waarin je 28 tot 34 uur per week op kantoor werkt. De startdatum is 3 maart 2025.Maak jij van elke pechsituatie een succesverhaal? Solliciteer nu! 🚀
