Sta jij klaar om mensen te helpen in hun meest kwetsbare momenten? Als telefonisch hulpverlener medische hulp bij Eurocross ben jij de steun en toeverlaat voor klanten die in een noodsituatie verkeren, zoals na een ongeluk of medische calamiteit in het buitenland. Jij coördineert de hulp van begin tot eind, of het nu gaat om medische begeleiding, vervoer naar huis, of het regelen van passende zorg. Met jouw empathie, kalmte en oplossingsgerichtheid maak je écht het verschil in hun reis naar herstel.
Wat ga je doen?
📞 Communicatie: Je staat klanten en hun families professioneel te woord, luistert naar hun situatie en geeft helder advies en informatie.
🔄 Coördinatie: Je organiseert complete hulptrajecten, zoals medische repatriëring, vervoer naar huis of contact met zorgverleners.
⚡ Besluitvorming: Je neemt zelfstandige beslissingen en schakelt met ziekenhuizen, artsen, vervoerders en andere partijen om de beste oplossing te bieden.
🖊️ Registratie: Je legt alle stappen nauwkeurig vast in onze systemen, zodat iedereen weet wat er is afgesproken.
💡 Verbetering: Je draagt actief ideeën aan om onze hulpverlening nóg beter te maken.
Wat kun je verwachten?
- Flexibele uren: Je werkt 24 tot 34 uur per week. Eurocross is 24/7 bereikbaar, dus je kunt flexibel worden ingepland tussen 06.00 en 01.30 uur. We houden rekening met jouw roosterwensen.
- Uitgebreide training: In een intensief inwerktraject van 5 weken (28-34 uur per week op kantoor) leer je alles wat je nodig hebt om klanten in noodsituaties optimaal te ondersteunen.
- Startdatum: 3 februari 2025
Bij Eurocross werk je in een hecht en dynamisch team waar geen dag hetzelfde is. Jij bent degene die ervoor zorgt dat klanten weer veilig thuis komen na een medische noodsituatie, en dat geeft voldoening!Klaar om écht impact te maken? Solliciteer nu en word hét verschil voor mensen in moeilijke tijden!
