Terug naar vacatures

Klantenservicemedewerker outbound bij het UWV Groningen

  • Parttime
  • |
  • Groningen
  • |
  • €17,02 - €19,00
Klantenservicemedewerker outbound bij het UWV Groningen
  • Parttime
  • Groningen
  • €17,02 - €19,00

Wat je gaat doen

Word jij gelukkig van communicatie met anderen? Ben je klantgericht en enthousiast? Dan is dit jouw baan!

Voor het UWV Groningen zijn wij op zoek naar een outbound klantenservicemedewerker. In deze rol ben je verantwoordelijk voor het benaderen van klanten voor onderzoeksdoeleinden. Je belt klanten met een uitkering om te kijken of de persoonlijke situatie ongewijzigd is gebleven. Dit doe je aan de hand van een vast belscript. Als outbound klantenservice medewerker hoef je geen inhoudelijke kennis te hebben van de uitkeringen. Je stelt vragen volgens een vaste vragenlijst aan klanten, noteert de uitkomst en zet deze uitkomsten door naar een andere afdeling. Wanneer de klant inhoudelijke vragen heeft verbind je hem of haar door naar collega van de afdeling Inbound. Je krijgt de mogelijkheid om door te stromen naar inbound.

Wat we je bieden

  • Een salaris van €17,02 euro per uur tot €19,00 euro per uur;
  • Een reiskostenvergoeding voor kilometers en ov-kosten;
  • Een thuiswerkvergoeding van €3,00 per dag op de dagen dat je thuis werkt;
  • Je ontvangt toeslagen voor overwerkuren;
  • Uitzicht op een vast contract bij het UWV;
  • Een baan voor langere termijn in een gezellig team;
  • Extra opleidingsmogelijkheden vanuit ASA;
  • De ruimte om door te groeien.

Wat we van je vragen

  • Je beschikt minimaal over een MBO4 diploma;
  • Je bent gemotiveerd en enthousiast;
  • Je hebt een klantgerichte houding;
  • Je hebt in eerdere baan klantenservice ervaring opgedaan;
  • Targets stimuleren jou om het beste uit jezelf te halen;
  • Je bent beschikbaar voor minimaal 24 uur per week;
  • Je hebt goede basiskennis van computerprogramma’s;
  • Je hebt een goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift;
  • Je hebt de ontwikkelbehoefte om op termijn door te groeien naar een inbound functie.

Over het bedrijf

Gelegen in het hart van Groningen zet UWV zich dagelijks in om mensen te ondersteunen bij het vinden van betekenisvol werk. Met een rijke geschiedenis en een sterke focus op ontwikkeling en gemeenschapszin, staan onze kernwaarden zoals samenwerking, inclusiviteit en innovatie centraal in alles wat we doen.

Bij UWV maak je deel uit van een organisatie die investeert in jouw groei. Denk aan uitgebreide trainingsprogramma's, doorgroeimogelijkheden en een werkomgeving waarin werk-privébalans wordt gewaardeerd. Onze innovatieve projecten en betrokkenheid bij de gemeenschap maken ons een unieke werkgever.

Zie jij jezelf bijdragen aan onze missie en groeien binnen een inspirerende organisatie?

Wij geloven in gelijke kansen en onze vacatures staan voor iedereen open.

Solliciteren

Schrijf je in voor arbeidsbemiddeling en solliciteer gericht op deze vacature.

Bedoelde je ?
Voer een geldig telefoonnummer in. Bijvoorbeeld +31612345678, 0031612345678 of 0612345678.
Voer een geldige Nederlandse postcode in die bestaat uit vier cijfers, een spatie en twee letters. Bijvoorbeeld 0000 AA.
Upload hier jouw CV. Dit is je visitekaartje voor ons én voor opdrachtgevers waar we je voorstellen. Je kunt een foto opnemen op je CV, maar als je dit niet doet heeft dit geen negatieve gevolgen voor je sollicitatie. Als je een foto opneemt in je CV dan geef je ASA Talent - én de bedrijven die horen bij RGF Staffing the Netherlands - toestemming om deze te verwerken en te verstrekken aan (potentiële) opdrachtgevers.
Jouw gegevens worden gebruikt voor arbeidsbemiddeling, dit vindt deels geautomatiseerd plaats. In ons privacy statement kun je nalezen hoe wij jouw gegevens verwerken.

Heb je vragen?

Neem contact op met Sylvia Oostland , een van onze vacature specialisten die je met alle liefde verder helpt.

Sylvia Oostland 
Neem contact op
Bezoekadres
ASA Groningen
Boumaboulevard 390
9723 ZT Groningen

Deze vacatures vind je wellicht ook interessant

Nieuw

Vakantie werk callcenter!

  • Vakantiewerk
  • Utrecht
  • €14,21
Nieuw

B2B klantenservice Bol

  • Tijdelijk met uitzicht op vast
  • Almere
  • €3.045
Nieuw

Partner Specialist Bol

  • Tijdelijk met uitzicht op vast
  • Gorinchem
  • €3.045
Nieuw

Partner Specialist Bol

  • Tijdelijk met uitzicht op vast
  • Utrecht
  • €3.045
Nieuw

Medewerker klantenservice outbound bij het UWV

  • Tijdelijk met uitzicht op vast
  • Groningen
  • €17,02 - €19,00