Medewerker Klantcontact Werknemersverzekeringen

Als medewerker Klantenservice sta jij aan de frontlinie van onze dienstverlening. Mensen komen bij jou terecht op cruciale momenten in hun leven. Ze hebben vragen over de WIA-uitkering en zoeken iemand die hen met vertrouwen en duidelijkheid verder helpt. Dit is waar jij schittert. 🌟

🔹 Je bent een luisterend oor: Klanten zitten vaak met zorgen of vragen. Jij geeft hen het gevoel dat ze niet alleen staan.
🔹 Je legt complexe zaken helder uit: Of het nu gaat om de voorwaarden voor een uitkering of de vervolgstappen, jij zorgt dat alles begrijpelijk wordt.
🔹 Je denkt in oplossingen: Soms is het niet meteen duidelijk wat de beste weg is. Jij onderzoekt, adviseert en begeleidt de klant op maat.
🔹 Je past wet- en regelgeving toe: Dankzij jouw training weet je precies hoe je juridische kaders vertaalt naar praktische antwoorden.

Na een intensieve training van zes weken ben je helemaal thuis in jouw rol. Daarna kun je deels vanuit huis werken, wat betekent dat jij je werk-privébalans perfect kunt afstemmen. ⚖️

Bij UWV investeren we in jou, want als jij groeit, groeien wij ook. Dit bieden we:

✔️ Een salaris tussen €17,08 en €19,00 per uur, afhankelijk van jouw ervaring.
✔️ De flexibiliteit om 24 tot 38 uur per week te werken, zodat het past bij jouw leven.
✔️ Thuiswerkmogelijkheden na de training.
✔️ Betekenisvol werk dat elke dag impact maakt op mensenlevens.
✔️ Professionele trainingen en doorgroeimogelijkheden om jouw carrière naar een hoger niveau te tillen.
✔️ Een team waarin collegialiteit en samenwerking centraal staan.

Jij bent iemand die mensen begrijpt en verder wil helpen. Daarnaast breng je mee:

🌟 Empathie en een luisterend oor.
📚 Minimaal een MBO 4-diploma (of hoger).
🗣 Sterke communicatieve vaardigheden, zowel mondeling én schriftelijk.
📅 Beschikbaarheid van 24-38 uur per week.
📍 Een woonplaats in de buurt van Goes, en de bereidheid om af en toe naar kantoor te komen.

Bij UWV krijg je meer dan een baan, je krijgt een kans om écht van betekenis te zijn. Je maakt deel uit van een organisatie die midden in de maatschappij staat en het verschil maakt voor mensen die tijdelijk of langdurig niet kunnen werken. Wij zijn er om hen te ondersteunen en vooruit te helpen, en jij speelt daarin een sleutelrol. Wat UWV uniek maakt, is onze mix van professionaliteit en menselijkheid. We werken met duidelijke processen en wetgeving, maar verliezen nooit het menselijke aspect uit het oog. Dit is een plek waar jouw werk elke dag impact heeft. Je helpt mensen niet alleen met hun vragen, maar geeft hen ook vertrouwen in hun toekomst. Klinkt dit als iets voor jou? Solliciteer nu!