Telefonisch medisch hulpverlener

Ben jij klaar voor een nieuwe uitdaging in de rol van medewerker internationale medisch bij Eurocross? In deze functie ben je onmisbaar voor het bieden van hulp aan mensen in nood over de hele wereld. Je staat voor uitdagingen zoals het snel en accuraat verlenen van assistentie en het nemen van beslissingen die direct van invloed zijn op het welzijn van onze klanten. We zoeken iemand met HBO werk- en denkniveau, die vloeiend Nederlands en Engels spreekt en schrijft, en die flexibel inzetbaar is, ook tijdens onregelmatige diensten.

Hoofdtaken:

• Communicatie: het telefonisch beantwoorden van hulpvragen en zorgen voor een heldere en empathische informatie-uitwisseling.
• Coördinatie: het inventariseren van de situatie en organiseren van de benodigde hulp binnen de polisvoorwaarden en procedures.
• Besluitvorming: het zelfstandig nemen van besluiten over de in te zetten hulpverlening en het informeren van alle betrokken partijen.
• Administratie: het correct registreren van alle cases in onze computersystemen.
• Verbetering: het actief meedenken over en aandragen van voorstellen ter optimalisatie van procedures.

• Salaris van €18,54 tot €18,55 per uur;
• Tijdelijk contract, uitzicht op vast dienstverband;
• 24 tot 34 uur per week, flexibele deeltijdbaan;
• Een onregelmatigheidstoeslag van 06:00 tot 08:00 en 18:00 tot 22:00 van 28% (23,70 euro per uur).
• Een onregelmatigheidstoeslag van 65% (30,60 euro per uur) in het weekend en tussen de uren van 22:00 en 06:00.
• Mogelijkheid tot hybride werken na inwerkperiode;
• Kansen voor ontwikkeling in een internationale setting.

Wij zoeken een betrokken hulpverlener met een hart voor de zorg.

• HBO werk- en denkniveau vereist
• Minimaal 24 uur per week beschikbaar
• Uitstekende beheersing Nederlands en Engels
• Extra taal zoals Frans of Spaans is een plus
• Flexibiliteit voor onregelmatige werktijden

In het historische Den Haag bevindt zich Eurocross Assistance, een onderdeel van Achmea en een wereldwijde alarmcentrale met een missie om altijd klaar te staan voor mensen in nood. Onze kernwaarden zijn daadkracht, betrokkenheid en mensgerichtheid, en we zijn toegewijd aan het leveren van de beste hulp terwijl we voortdurend streven naar innovatie.

Wat Eurocross onderscheidt, is onze focus op jouw persoonlijke ontwikkeling en welzijn. We zijn trots op onze innovatieve projecten, gemeenschapsbetrokkenheid en de mogelijkheid om te groeien, zowel professioneel als persoonlijk. We bieden een balans tussen werk en privé die jou in staat stelt om het beste uit jezelf te halen.

Ben jij klaar om je aan te sluiten bij een team dat elke dag het verschil maakt en waar je jouw ambities kunt waarmaken?