Als klantenservice medewerker bij Realworks ben je het aanspreekpunt voor onze klanten en speel je een belangrijke rol in de klanttevredenheid en serviceverlening. Je staat voor diverse uitdagingen, zoals het efficiënt oplossen van klantvragen en het bieden van ondersteuning bij het gebruik van onze systemen. We zoeken iemand met sterke communicatieve vaardigheden, een klantgerichte instelling en een proactieve houding. Ben jij klaar voor een nieuwe uitdaging in een dynamische werkomgeving?
Hoofdtaken:
- Ondersteuning: bied hulp aan makelaars bij vragen of problemen met onze diensten en software.
- Communicatie: sta klanten te woord via telefoon, e-mail en chat en zorg voor een professionele en vriendelijke afhandeling.
- Probleemoplossing: identificeer en los technische en niet-technische problemen snel en effectief op.
- Samenwerking: werk nauw samen met teamleden om de beste service te kunnen bieden en kennis te delen.
- Training: neem deel aan trainingen en ontwikkel jezelf continu om een expert te worden in onze producten en diensten.
