Als partnerservice medewerker bij Bol in Utrecht speel je een belangrijke rol in het ondersteunen van onze zakelijke partners💼. Je staat voor uitdagingen zoals het bieden van op maat gemaakte oplossingen en het onderhouden van sterke partnerrelaties⚖️. We zoeken iemand met HBO werk- en denkniveau🎓, uitstekende communicatievaardigheden🗣️ en een klantgerichte instelling🤝. Ervaring in een klantenserviceomgeving is een pluspunt🙌 .
- Communicatie: het beantwoorden van inkomende telefoontjes en e-mails van zakelijke partners
- Advies: het geven van gepersonaliseerd advies en het bieden van oplossingen
- Relatiebeheer: het onderhouden van contacten met partners en zorgen voor hoge tevredenheid
- Documentatie: het nauwkeurig registreren en documenteren van partnerinteracties
- Optimalisatie: het proactief signaleren van verbeterpunten en bijdragen aan procesverbeteringen